Проблема запуска снипета в чанке userMail при отправке email о заказе

Здравствуйте. Проблема заключается в следующем:

  1. При оформлении заказа рассылается письмо. Шаблон письма - Чанк: shopOrderReport, в него добавлен снипет, генерирующий ссылку на страницу просмотра заказа. Все работает отлично
  2. При изменении статуса заказа в админке рассылается письмо с уведомлением о изменении статуса. Шаблон письма - Чанк: userMail. в нем запускаю снипет(тот же или любой другой). А вот тут уже снипет не отрабатывает, выводит текст аля "Посмотреть информацию о заказе можно по [[!link_to_order_page]]."

Подскажите, в какую сторону копать?

Modx revo 2.4.4-pl, shopkeeper3.

Пробовали убрать "!" ?

[[link_to_order_page]]

@Andchir нет, а почему это должно помочь?
Спасибо за идею, я попробую

а почему это должно помочь?

Потому что делать некэшированный вызов сниппета имеет смысл только в шаблоне страницы или в чанке, который используется на странице сайта. В других местах надо делать кэшируемый вызов, но кэшироваться он не будет. Разбор сниппета происходит в несколько проходов парсера. Кешируемый разбирается в первом проходе.

@Andchir Спасибо огромное, помогло!

Похоже, подключение к Форум | MODX Shopkeeper было разорвано, подождите, пока мы пытаемся восстановить соединение.